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问答:2019年京东首次参展CES,都干了些什么?

发布时间: 2019-03-01

以用户为中心以信赖为基础:京东重塑与花费者跟品牌的关系

CES 2019京东展台图片

京东之所以能在电商之争中怀才不遇,取决于消费者与品牌给予的充分信赖。在消费者层面,京东始终以用户为中心,凭借正品行货、海量决定和个性化定制,为消费者供应最合情义的产品,进而赢得用户信赖。特别是在服务方面:京东家电“36项服务承诺”、京东手机“京享无忧”服务、碎屏险,京东电脑数码“以换代修”都超越了行业标准;而京东自有物流体系推出的当日达、“211”限时达、“京尊达”的极速物流闭会为服务带来的增值也被用户所津津乐道;此外“家电选购指数”、“家电小秘书”专属客服,“自营释怀购”跟 “金机奖推荐产品”,以及海量切实消费者评论,都助力京东成为消费者购买带电产品最信任的平台。

最具价值线上销售渠道:买电器上京东已成习惯

数据显示,“买电器上京东”并不是一句空洞的广告语。2018年上半年,京东在家电网购市场份额60.5%;2018年第三季度,京东在手机网购市场销量份额52%;2018年1-9月,京东在笔记本线上销量占比71.4%;同样1-9月,京东在数码相机线上销量占比60%!包括工信部在内的各大权威调研机构的数据都表明,来京东取舍电器,已经成为中国消费者的习惯。

这样的优势并不仅局限于中国市场,对行业有名品牌来说,京东是寰球最具价值的渠道。在电脑数码方面,京东是戴尔、罗技、金士顿、希捷等品牌在亚太地区最大的零售商,也是联想在中国最大的零售商。家电方面,京东是戴森、飞利浦、美的、奥克斯的中国市场全渠道第一平台。同时也是格力、海尔、海信、西门子、博世等多个品牌产品在中国的第一线上渠道。手机方面更是如此,京东是华为、小米、光彩、三星、诺基亚、一加等手机品牌在中国市场最重要的线上销售渠道 。

京东集团高级副总裁、京东商城3C电子及破费品零售事业群总裁闫小兵CES现场讲演

美国当地时间2019年1月8日,备受瞩目的国际消费电子展(简称CES)在拉斯维加斯拉开了帷幕,作为中国乃至寰球最具价值的电子产品销售渠道,京东也携众多高科技展品亮相展会,成为CES 2019展会上的焦点。那么京东都干了些什么,下面咱们来盘点下。